Едем в отпуск!

/ Едем в отпуск!
Последние месяцы нашей с Мими семейной и предпринимательской жизни выдались насыщенными, так что мы решили, что заслужили отдых Мими увидела в интернете рекламу турагентства «Морские путешествия» о новом туре на Райские Рифы по очень привлекательной цене.

Пока и бизнесе затишье, и погода позволяет, решили рвануть на отдых. По договору с «Морскими путешествиями» отчаливать на Рифы мы должны были 5 июля.

Ожидались две недели в лучшем пятизвёздочном отеле, для моллюсков с огромным бассейном, спа-центром, множеством баров и ресторанов…

Мы уже паковали чемоданы, когда из агентства позвонили с новостями о том, что сроки тура переносятся. Видите ли, произошла какая-то ошибка при бронировании.

Мими, конечно, рвала и метала…

Ехать позже у нас не было никакого желания и возможностей! Думали просить вернуть деньги, да вот только это обычно небыстрый процесс. Да и где срочно найти другой такой классный тур? На отдых-то хочется и побыстрее…

В полном отчаянии позвонили в Лабораторию Майи.

Она, как обычно, утешила нас и предложила написать претензию. И лучше сразу и «Морским путешествиям», и туроператору. А просить в претензии, оказывается, можно было не только расторжения договора, но и изменения его условий! А вдруг получится и нам предложат какую-нибудь альтернативу? Ведь возвращать деньги никто не любит.

Вы не поверите, но чудеса случаются. Сработало.

Нам с Мими предложили тур в другое место, менее популярное, зато очень симпатичное — Далёкие Заливы. Там и народу поменьше, и отель ничуть не хуже, премиум-класса. Сроки тура совпадают, даже доплачивать не пришлось.

Довольные таким поворотом дел мы отправились в путешествие, даже не догадываясь, что на этом наши неприятности не закончились…
Автор статьи: Майя Саблина, директор Лаборатории права
Статья подготовлена с учётом редакции нормативных правовых актов, действующей на 21.07.2019 г.
Не нашли ответа на свой вопрос? Пишите на почту info@msablina.ru. Не бойтесь защищать свои права и делайте это с нами!

Читайте также

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение …
Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?
Форумы и сайты юридических консультаций завалены вопросами о том, есть ли возможность вернуть товар, что делать, если продавец отказывается возвращать деньги и куда бежать. Давайте определим …
Споры с продавцом: алгоритм действий
Защита прав потребителей — один из наиболее востребованных запросов на рынке юридических услуг. Причина тому очевидная — практически ежедневно мы совершаем те или иные …
Защита прав потребителя

Контакты

Ежедневно с 11.00 до 21.00
Москва, проспект Вернадского, дом 41, строение 1, кабинет 722
Лаборатория права Майи Саблиной
Мы в социальных сетях