Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за путёвку?

В период отпусков многие задаются одним и тем же вопросом: как вернуть деньги за тур. Причины бывают разными: поехать не получилось или же путешествие разочаровало. Тогда очень хочется расторгнуть договор. Нужно ли в таком случае писать претензию туроператору? И вернут ли деньги за путёвку? Если что-то в вашем отдыхе пошло не совсем так, как выПродолжить чтение →

Возврат денег от Trade12

В связи с большим количеством обращений с жалобами на мошеннические действия Trade12 в Великобритании было проведено расследование, по результатам которого состоялся суд, где было принято решение о ликвидации данной компании.

Чарджбек: способ вернуть свои деньги

С каждым днём люди всё больше и больше используют пластиковые карты для оплаты товаров, услуг и работ. Это позволяет не носить с собой толстые кошельки, использовать дополнительные меры защиты, применяя пин-код, но особенно чудесно, что благодаря расчётам пластиковыми картами можно вернуть деньги через банк, когда это не получается сделать через продавца.

Доставка товара по почте: что нужно знать?

Сегодня ввиду развития технологий, дефицита времени и ряда других причин люди всё чаще склонны совершать покупки онлайн (посредством Интернета, телемагазинов и т.д.). Доставка в таких случаях осуществляется зачастую путём направления посылки. И самый распространённый вариант – через Почту России. Как себя обезопасить?

Возврат денег с фитнес-клуба «Зебра»

Фитнес-клуб «Зебра» периодически становится предметом скандальных новостей. Потребителям обещают выгодные условия, получают с них деньги, но вот реальность порой весьма сильно разочарует. В конечном итоге потребители обращаются с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако фитнес-клуб не спешит их выполнять. Что делать в таком случае?

Когда товар считается купленным дистанционным способом?

Продажа товара может осуществляться различными способами и для каждого из них предусмотрено своё правовое регулирование. Однако порой очевидность покупки товара определённым способом может быть кажущейся. Сегодня рассмотрим, что относится к дистанционному способу продажи товара.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Споры с продавцом: алгоритм действий

Форумы и сайты юридических консультаций завалены вопросами о том, есть ли возможность вернуть товар, что делать, если продавец отказывается возвращать деньги и куда бежать. Давайте определим алгоритм действий для таких ситуаций.

Защита прав потребителей: ответы на самые популярные вопросы

Опять сломался смартфон, забытую деталь от мебельного гарнитура никак не довезут, у сумки оторвалась лямка, привезли не то, что заказывал на сайте, продавец игнорирует моё требование вернуть деньги. Список можно продолжать до бесконечности. На что имеет право потребитель и как такое право реализовать? Ответы на самые популярные вопросы в этой статье.

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.